一、清洁的素质
提高清洁工素质，使其与公司的档次相符合。
二、清洁工技能
时常抽查清洁效果，督促加强对其员工的技能培训，并要求不断吸取先进的清洁技巧，使清洁工作不断进步。
三、清洁工的劳动纪律
经常检查清洁工的工作态度，到岗情况及出勤情况。
四、配备的清洁设备
清洁工作中时常使用的机器设备，如：擦地机、抹布、水桶、清洁用品、拖布、扫帚等，防损必须时常对这些设备检查，其保証设备的数量及完好正常。
五、使用的清洁材料
这是非常重要的一个方面，材料的好坏正确与否，直接影响清洁效果和对物业建筑的养护方面起重要作用，严禁任何清洁工作中使用强酸、强碱、强腐蚀及稀释材料，应用有针对性的专项清洁剂进行对口清洁。
六、巡检
从管理处自身方面加强巡检的次数及质量，并通过落实检查制度以督促清洁
工的工作。
七、配合
管理处***相应的协助，如：供电、供水，与业户协调等方面，共同做好清洁工作。
禁用材料
***、烧碱、汽油等基本定为禁用。酸类主要为：王水、硫酸、***、硝酸严禁使用，而通常的红葯水、草酸都必须稀释后方可使用。硷类：烧碱、土硷、工业洗洁精为禁止使用，而全能清洁剂，低硷洗洁精、起腊水，这类使用之后，一定要使用清水洗净，不留剩余物。
操作常识：
一、石料地面的清洁
1. 认明石料的属性，选用不同质地的工具（花岗石、水磨石使用铲刀，云石、大理石使用刀片）。
2. 用不同的工具将石料表面的水泥、胶水及其他污迹铲除。
3. 选用擦地机配合不同的擦地片（由硬***软为：钢丝片、黑色、棕色、绿色、红色、***、白色）。
4. 选用清洗剂按不同比例稀释均匀地进行对地面清洗。
5. 用吸水机将已清洗过的地面将污水吸净。
6. 用清水重复使用擦地机擦洗。
7. 用吸水机将清水吸净。
8. 用干净的拖畚对已洗净的地面做细致的拖抹。
二、玻璃清洁
1. 用抹水器用清水抹在玻璃上，将积灰清除。
2. 对于玻璃上的顽固污迹用刀片（刀刃与玻璃成30度角）进行刮走污迹。
3. 再用抹水器用清水将刮落的污迹洗去。
4. 用刮水器将玻璃表面的水迹刮净。
5. 用抹水器沾上玻璃光亮剂的水抹在玻璃上。
6. 用刮水器将玻璃光亮剂的水迹刮净。
7. 用干净的干抹布将少量水迹擦干。
8. 用抹布将刮下的水迹擦净。
其中注意每次使用刮水器时只可从玻璃的边角落下，中间不得停止，应一次刮净，否则中间停止将会留有痕迹。
三、不锈钢镜面
不锈钢镜面如已损伤将无法挽救，但其清洁操作工艺非常讲究，注意禁止使用硬质和腐蚀性材料做清洁（如：刀片、百洁布、脏的抹布、油类保养剂、碱性、酸性），正确应为用溶解去污剂将表面污迹清除，而后使用玻璃光亮剂涂抹其表面，用橡皮刮水器刮净，用柔软干净的干抹布擦净即可。
四、石料墙面的清洁与保养（指房屋内的墙面）
1. 用潮湿的抹布先将墙面上的积灰抹去。
2. 用刀片（刀刃和石面为30度角）进行顽固污迹的铲除。
3. 用干净的湿抹布将墙面彻底擦抹干净。
4. 待墙面上的水份完全干透。
5. 用碧丽珠喷洒在干净的干抹布上，然后均匀地涂抹在石料表面。
6. 给予一定的时间，手感已干透时，用干净柔软的干抹布在已涂抹碧丽珠的墙面上来回擦抹直***石料表面光滑以后的保养中不得使用湿抹布，只可用干净的干抹布擦积灰，每季度可进行一次涂抹碧丽珠的工作。
五、不锈钢的清洁与保养（不包括镜面）
1. 在施工结束，投入使用时，先将不锈钢表面的保护膜撕去。
2. 在有污迹的地方，可用少量的香蕉水将污迹清除。
3. 用有去污水稀释过的溶液，用抹布对不锈钢表面清洗。
4. 再用干净的水，用抹布将已清洗过的不锈钢擦洗干净。
5. 等不锈钢表面干透，用沾有不锈钢保护油的抹布对不锈钢进行顺纹及断纹来回擦抹直***不锈钢表面均匀涂抹不锈钢油，色泽均匀，此时可用手指在于锈钢表面触摸，不留痕迹，锈钢的上光保养完成。
此项工作中禁止使用硬质的工具清洁，只可用柔软的抹布操作。可根据不锈钢的位置进行定时的上光保养。
六、车库、***地坪的清洗
1. 首先将大块污迹进行清除。
2. 针对性的小块污迹用不同的清洁剂进行小面程清洗。
3. 用高压水力冲洗机对整个地坪进行冲洗。
4. 如有部份地区有积水，将用吸水机将积水吸净。
5. 如长期使用后地坪表面有顽固污迹，这时可以用擦地机配合硬质刷盘先进行擦洗，而后再用高压水力冲洗机冲洗。
此项工作中对于小部份的黄斑水泥可使用酸性葯水，但应及时用水冲洗干净，不得浸泡时间过长。
七、楼宇外墙清洗
1. 必须持有高空操作証者方可进行此项工作。
2. 检查吊绳、座板及保险绳，完好无损。
3. 在楼宇顶部将吊绳牢固固定。
4. 用稀释好的外墙溶液，并且备份一桶清水分别吊在座板两头。
5. 由上***下先用外墙溶液水清洗，再用清水洗净。
6. 用刮水器将水迹刮净。
7. 用抹布将边角水迹擦净。
此项工作注意安全、仔细，对于少量污迹可使用刀片先铲除，再做清洗。
八、涂料、油漆墙面的清洁
1. 用擦布沾少许去污水对污迹擦洗。
2. 再用清水少许进行洗净，待墙面干透即可。
3. 如污迹在前两个步骤无法清除时，可用细沙纸对污迹打磨，污迹清除。
4. 在打磨后用干抹布将打磨过的地方擦抹。
5. ***补上同质、同色、同料的材料（涂料或油漆）
此项工作注意，不得使用大量的水，以免墙面被水浸泡。
九、打腊工艺
1. 用起腊水按比例稀释，用擦地机配合擦地片。
2. 将稀释过的起腊水均匀地涂于地面，用擦地机擦洗。
3. 用吸水机将擦洗过的地方的污水吸净。
4. 用清水过洗，并用吸水机将水吸净。
5. 用干净的拖畚将已清洗过的地面拖抹干净，留出足够的时间等地面完全干透（此时严禁在已清洗过的表面走动）。
6. 用腊拖将水腊均匀的在地面上（此工序为二遍底腊、三遍面腊，每一遍上腊工作须留有***少45分钟，等腊干透，此时也不可在上面走动）。
7. ***在已上好腊的地面进行喷腊，再配合抛光机进行抛光保养。
十、地毯清洗
1. 用已稀释的地毯清洗剂溶液，对局部地区的小范围污迹，用尼龙板刷进行清洗。
2. 用带有自备水箱的擦地机，配合软质刷盘，对地毯大面积的刷洗。
3. 用吸水机将清洗过的地毯吸去污水。
4. 用清水用机器将地毯过洗干净。
5. 用吸水机将水吸净（此时不可在地毯上走动）。
6. 再用吹干机将地毯吹干，即可。
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